Politique de Livraison, Retour & Remboursement
Chez Baby-n-you, nous comprenons l'importance de la sérénité pendant votre grossesse. Cette politique est
conçue pour garantir une transparence totale sur vos commandes tout en préservant les normes d'hygiène les
plus strictes pour l'ensemble de notre communauté de mamans.
Cette politique complète nos Conditions Générales de Vente (CGV) et nos Mentions Légales.
1. Expédition et Livraison
Toutes nos commandes sont traitées avec soin dans un délai de 24h à 48h (jours ouvrés).
Destination Mode de livraison Délai estimé Frais
France Métropolitaine Colissimo / Suivi 5 - 8 jours OFFERT
Europe & DOM-TOM Standard International 8 - 15 jours 5,90€
2. Politique de Retour Spécifique (Hygiène)
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé
pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne
peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
POUR LES PRODUITS D'HYGIÈNE (CULOTTES COTON BULLE) :
Le retour n'est accepté que si l'article est dans son emballage d'origine scellé.
L'article doit être strictement non porté et non lavé.
Tout article présentant des traces d'essayage, des odeurs ou des marques sera systématiquement refusé
pour le remboursement.
3. Procédure de Rétractation (14 jours)
Si les conditions ci-dessus sont respectées, vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de
votre souhait de retour à : contact.babynyou@gmail.com.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à réception.
4. Remboursements
Après réception et inspection de l'état de l'article retourné :
Si le retour est validé, le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement
initial.
Si le retour est refusé (article porté ou déballé), le produit vous sera réexpédié à vos frais ou mis à
disposition.
